会员忠诚度越高,门店的利润增长也就越快。而很多门店百分之60以上的新客也依赖会员的推荐。在商业领域中有一项营销数据:会员营销费用为新客20%;销售成功率为50%,新客仅为15%。对会员的维护和营销裂变,是最简单最有效的营销方式。对会员的维护和营销裂变,是最简单最有效的营销方式。那么什么会员裂变?该怎么玩转会员裂变?
什么会员裂变?该怎么玩转会员裂变?
一、什么是会员裂变
会员裂变是一种可持续且低成本的营销方式,不仅能让老客户连续不断地复购,还能让老客户连续不断地给店里带来新客户。
需要注意,裂变活动是需要设定场景和价值,以终为始设计场景,由原始种子用户发起邀请好友的动作,利益点为双发均有价值或仅发起方有利益,从而增强用户的分享意愿和加入意愿
二、会员裂变的几种玩法
1、微信社群和朋友圈裂变
社群/朋友圈裂变的原理是借助群体效应,引导消费者进行线上分享转发。例如以线上免费课程、资料礼包、优惠福利等为活动噱头,利用消费者获利的心理,使消费者成为利益共同体,进行自发式的传播和扩散。
2、拼团/砍价活动
砍价活动的天花板是拼多多。砍价是典型的会员思维和场景思维。砍价是最常见的消费场景,考虑会员的痛点“让利消费者”、爽点“喜欢占便宜”和痒点“砍价成就感”,且利用微信社交圈实现了病毒式传播。
3、公众号裂变
通过奖品吸引会员,会员完成指定任务即可领取奖品。这类活动的奖品一般以实物为主,奖品要有价值感、贴近用户的实际生活、满足用户的需求,才能够引起用户的兴趣。
4、会员分销裂变
以佣金奖励为噱头,让会员成为推客,是 会员分销裂变 的常见玩法。会员可以通过分享商城内的推广商品,生成专属的商品链接和海报。并将商品到朋友圈或社群等,有用户购买就会有佣金到账,推客升级后可获取更多比例的返佣。